Отдел обслуживания читателей делится на взрослое и детское отделения. Отдел по обслуживанию детей функционирует как Центральная детская библиотека.
Отдел обслуживания ПНБ:
 Это абонемент, который выдает книги на дом и разделен на молодежную и взрослую кафедры. Одной из форм работы абонемента является внестационарное обслуживание, т.е. выдача книг на рабочих местах. Книжный фонд абонемента предлагает большой выбор профессиональной и художественной литературы.
 это читальный зал, располагающий богатым фондом энциклопедий, справочников и литературы практически по всем отраслям знаний. Читатель найдет здесь последнее издание самой исчерпывающей, по определению «Книги рекордов Гиннессма», энциклопедии в мире – «Британики». 32 тома в кожаном переплете с золотым обрезом содержат 65 тыс. статей, 44 млн. слов, 24 тыс. иллюстраций. «Британика» или «Британская энциклопедия» написана простым и понятным английским языком, предоставляет самую свежую информацию, и обновляется ежегодно. Сектор периодики читального зала предложит вам около 300 наименований газет и журналов. В секторе краеведческой и национальной литературы к вашим услугам книги о культуре, истории, обычаях народов, населяющих нашу республику.